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FAQ
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Pourquoi un cerveau comme logo chez Synaptica RH ?
Parce que tout part du cerveau. Nos comportements, nos décisions, nos relations, notre stress, notre motivation — tout est influencé par notre fonctionnement cérébral. En intégrant les connaissances en neuroscience dans nos approches RH, on aide les entreprises à mieux comprendre et mobiliser leur capital humain avec conscience et intelligence.
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Pourquoi parlez-vous de « relations humaines » plutôt que de « ressources humaines » ?
Chez Synaptica RH, nous croyons que les gens ne sont pas des ressources à exploiter, mais des êtres humains avec des émotions, des forces, des ambitions. Parler de relations humaines, c’est remettre l’humain au cœur des décisions et favoriser des milieux de travail plus durables, empathiques et performants.
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Pourquoi vos tarifs ne sont-ils pas affichés sur votre site web ?
Nos services sont personnalisés selon la réalité, les besoins et les objectifs de chaque entreprise. Afficher un prix unique ne refléterait pas cette approche sur mesure. Toutefois, nous offrons toujours une estimation claire et transparente dès les premières discussions, sans engagement.
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Qu’est-ce qui vous distingue des autres firmes RH ?
Synaptica RH, c’est une approche vivante, stratégique et profondément humaine.
On combine les neurosciences, le storytelling, la psychologie du travail et l’intelligence collective.
On ne vend pas du prêt-à-penser : on crée avec vous une marque employeur qui vous ressemble, un climat de travail qui vous propulse, et des pratiques RH qui évoluent avec votre équipe. Notre approche est incarnée, audacieuse et concrète., la psychologie du travail, et l’intelligence collective.
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Offrez-vous des formations ou conférences en entreprise ?
Oui. Nous proposons des formations dynamiques, interactives et concrètes sur la marque employeur, la mobilisation, la communication bienveillante, le leadership authentique, les biais cognitifs, et plus encore. Chaque contenu est adapté à votre réalité.
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Est-ce que vous accompagnez les petites entreprises ou seulement les grandes ?
Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, de la startup à la PME bien établie. Ce qui compte, c’est votre volonté de faire les choses autrement, avec intention et cohérence.
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Offrez-vous des services à distance ?
Absolument. Nos services sont disponibles en présentiel ou à distance, selon vos préférences et votre emplacement. Nous accompagnons des entreprises partout au Québec… et même au-delà.
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Proposez-vous un diagnostic initial avant de vous engager avec une entreprise ?
Oui, nous commençons souvent par un diagnostic de marque employeur ou une rencontre exploratoire gratuite de 30 minutes pour évaluer vos besoins et voir si nous sommes un bon match. C’est essentiel pour bâtir un partenariat basé sur la confiance.
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Peut-on travailler avec Synaptica RH pour organiser un team building ou une retraite d’entreprise ?
Oui, et c’est l’un de nos services signatures ! Nous créons des expériences uniques mêlant développement professionnel, cohésion d’équipe et ressourcement, que ce soit au Québec ou à l’étranger.
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Qui est derrière Synaptica RH ?
Audrey Pelletier, designer de marque employeur et culture d’entreprise, passionnée par l’humain, le cerveau et le vrai bonheur au travail. Forte de plus de 15 ans d’expérience en animation, développement organisationnel et relations humaines, elle met son énergie à bâtir des environnements de travail sains, alignés et inspirants.
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Est-ce que Synaptica RH fait du recrutement ?
Non. Notre objectif est d’outiller les entreprises à attirer, mobiliser et fidéliser les talents en amont du processus de recrutement, en travaillant sur leur marque employeur, leur culture, et leurs pratiques internes. Nous croyons que l’alignement humain et organisationnel est plus durable que le recrutement réactif.
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Est-ce que vous travaillez avec tous les secteurs d’activités ?
Oui. Que vous soyez dans le domaine de la construction, de la technologie, de la santé, de l’éducation ou autre, notre approche s’adapte à votre réalité. Les principes humains et neurocognitifs que nous utilisons sont universels, mais appliqués de façon personnalisée.
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Est-ce que vous remettez des outils concrets ou juste des recommandations ?
Nous remettons toujours des livrables concrets, utiles et adaptables : guides, manifestes, canevas, diagnostics, plans d’action, etc. Vous repartez avec plus que des idées : vous repartez avec des solutions prêtes à être appliquées.
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Offrez-vous des forfaits ou est-ce toujours à la carte ?
Nous avons des forfaits clairs pour plusieurs services, mais ils peuvent être ajustés selon vos besoins. Chaque mandat débute avec une analyse personnalisée, pour vous proposer la meilleure combinaison possible.
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Combien de temps dure habituellement un mandat ?
La durée varie selon le service choisi. Certains ateliers se font en quelques heures, d'autres accompagnements peuvent durer plusieurs semaines ou mois. Vous avez toujours un échéancier clair dès le départ.
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Est-ce que je peux combiner plusieurs services ?
Absolument. C’est même souvent recommandé ! Par exemple : créer votre manifeste en lien avec un diagnostic RH ou ajouter un team building après une formation sur les valeurs. Tout est pensé pour être cohérent et complémentaire.
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Est-ce que je peux rencontrer quelqu’un avant de m’engager ?
Oui ! Une rencontre exploratoire gratuite est prévue pour discuter de vos besoins, valider l’alignement et répondre à vos questions. Il n’y a aucune pression, juste une conversation authentique.
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Comment fonctionne le suivi après un mandat ?
Nous restons disponibles après la livraison pour répondre à vos questions, ajuster au besoin ou même offrir un suivi stratégique quelques semaines plus tard. La relation ne s’arrête pas à la fin du contrat.
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Quelle est la mission de Synaptica RH ?
Créer des milieux de travail alignés, humains et inspirants, où la culture d’entreprise est un levier stratégique et non un concept flou. On veut que chaque entreprise ose faire les choses autrement.
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Pourquoi parlez-vous de courage dans vos services ?
Parce qu’oser repenser sa culture, ses pratiques, ses relations et son leadership, ça demande du courage. On accompagne nos clients à travers cette démarche avec respect, bienveillance et honnêteté.
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Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, carte de crédit ou virement Interac. Tous les détails vous sont fournis lors de la signature de l’entente.
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Offrez-vous des plans de paiement ?
Oui, selon le type de service ou d’accompagnement, il est possible d’échelonner les paiements. Nous croyons en une relation flexible et humaine, donc n’hésitez pas à en discuter avec nous.
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À quel moment dois-je effectuer le paiement ?
Une facture est émise avec les modalités précises selon le service choisi.
En général :
Pour les formations ou ateliers : paiement avant la prestation.
Pour les accompagnements : un dépôt est demandé à la signature, puis le solde selon l’échéancier convenu.
La date limite est toujours indiquée sur la facture. -
Est-ce que vous offrez des remboursements ?
En cas d’annulation de votre part, des conditions s’appliquent selon le moment de l’annulation et le type de service. Tous les détails sont précisés dans l’entente initiale. Si l’annulation est de notre part (rare, mais possible), vous serez remboursé intégralement.